Nova atualização do google aumenta chances de vendas para comerciantes online com política de devolução centralizada

Google facilita a exibição de políticas de devolução em resultados de busca, potencializando tráfego e conversão de vendas para lojistas virtuais

Em uma movimentação significativa para comerciantes online, o Google anunciou uma atualização em suas diretrizes de dados estruturados que pode aumentar o tráfego e as vendas. A mudança permite que políticas de devolução sejam aplicadas em nível de organização, ao invés de individualmente para cada produto, simplificando a gestão e melhorando a experiência do usuário.

De acordo com o SEO Journal, a nova diretriz do Google elimina a necessidade de inserir informações redundantes sobre políticas de devolução em cada listagem de produto. Em vez disso, os comerciantes podem agora definir uma política de devolução geral que será exibida no painel de conhecimento da marca, quando os consumidores pesquisarem pelo nome da empresa.

Essa atualização não requer que os comerciantes alterem seus dados estruturados atuais, mas oferece uma alternativa mais eficiente que reduz o tamanho dos dados estruturados dos produtos. Essa mudança será refletida nos painéis de marca, onde a política de devolução da empresa será destacada.

Conforme explicou o Google em seu anúncio, “uma política de devolução é um fator importante considerado pelos consumidores ao comprar produtos online”. Um estudo do Conselho Internacional de Centros de Compras (ICSC) realizado em 2024 revelou que 82% dos consumidores são influenciados pelas políticas de devolução ao decidir se compram de um varejista online. Além disso, 71% dos entrevistados disseram que parariam de comprar de empresas que cobram taxas para devolução de produtos, e 60% deixariam de comprar de empresas que reduzissem o prazo para devolução gratuita.

Esses dados reforçam a importância de uma política de devolução clara e acessível para atrair e manter clientes. Com a nova atualização, comerciantes que utilizarem a marcação de dados estruturados em nível de organização terão suas políticas de devolução exibidas diretamente nos resultados de busca, aumentando a taxa de cliques (CTR) e a taxa de conversão.

A documentação atualizada do Google agora inclui uma seção dedicada ao suporte para políticas de devolução em nível de organização, permitindo que comerciantes especifiquem uma política geral para seus negócios. Para aqueles que não possuem uma conta no Merchant Center, essa atualização é especialmente relevante, pois oferece uma forma alternativa de fornecer informações sobre políticas de devolução diretamente nos resultados de busca do Google.

Para comerciantes que possuem uma conta no Merchant Center, o Google recomenda continuar utilizando o Merchant Center para definir suas políticas de devolução. Contudo, a nova opção é uma adição bem-vinda para aqueles que buscam uma forma mais fácil de comunicar suas políticas aos consumidores.

A atualização também é vantajosa para negócios locais e online, com o Google sugerindo o uso dos subtipos OnlineStore ou LocalBusiness da organização para melhor aplicação das políticas de devolução.

Em resumo, a nova atualização do Google representa um passo significativo na otimização das estratégias de e-commerce, facilitando a vida dos comerciantes e melhorando a experiência de compra dos consumidores. Para mais informações, comerciantes podem acessar a nova documentação sobre a política de devolução no site oficial do Google.

Fonte e Imagem: SEO Journal